多措并举护航清明出行用心用情守护旅途安康
- 发布日期：2026-04-03 19:04
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清明将至，返乡祭扫与踏青出游车流逐渐增多。盟交通运输综合保障中心巴丹吉林镇收费站紧扣安全防控、服务提质、暖心志愿三大重点，提前部署、逐项落实，扎实开展节前安全隐患排查、文明服务提质升级、志愿服务暖心护航系列工作，以严实举措守好安全底线，以优质服务展现窗口风采，用心用情为每一位司乘人员平安出行保驾护航。
紧绷安全之弦，筑牢应急防线
牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的理念，从严从细筑牢安全与应急双重防线。重点对收费票亭、配电室、发电机房、职工宿舍、厨房等功能区域进行隐患排查整治。针对排查出的问题，建立隐患整改台账，明确整改责任人、整改时限，实行闭环管理，确保所有隐患清零。与此同时，针对性开展防火、防拥堵应急演练，模拟收费广场车辆自燃、车道突发大面积拥堵等场景，实操演练快速增开备用车道、客货分流、远端提示预警等疏堵保畅流程，检验并优化应急预案，提升全员应急处置与协同配合能力，确保节日期间突发情况响应及时、处置高效。
优化服务标准，提升窗口形象
以提升司乘人员出行体验为目标，围绕仪容仪表规范、文明用语使用、收费操作流程等内容开展文明服务专项培训，增强职工“来有迎声、问有答声、走有送声”的服务意识，要求全员始终保持微笑服务、耐心应答。结合清明假期车流集中、出行需求集中的特点，运用防拥堵应急演练成果，优化人员排班，最大限度提升通行效率，避免车辆拥堵滞留。
践行志愿精神 暖心护航出行
在收费广场设立便民服务台，常态化开展志愿服务活动，主动向过往司乘人员发放行车安全手册，提醒合理规划行程、注意恶劣天气行车安全。同时贴心备有热水、急救药箱、简易修车工具及区域路线图等物资，随时为有需要的旅客提供免费饮水、路线指引、应急救助及简单故障排除等帮助。一句问候、一杯热水、一次援手，用真诚与热情传递交通人的温度，让清明归乡与踏青之路更添一份安心与温情。
【巴丹吉林镇收费站 刘星】